Loshhome, İstanbul’da protez tırnak, ipek kirpik, kalıcı makyaj ve kaş tasarımı gibi hizmetleri müşterinin evine giderek veren bir güzellik markası. Salon yok; uzman, malzemesiyle birlikte eve geliyor.
Çözmemiz gereken şey
Bu işte müşteri kararını mesajla veriyor: önce fiyatı, sonra hangi gün gelinebileceğini soruyor. Mesaja geç dönülürse bir sonraki hesaba yazıyor. Yani reklamın işi tıklama toplamak değil, WhatsApp’ta konuşma başlatmak; sitenin işi de Google’da hizmet ve fiyat aramalarında görünmek.
Ne yaptık
- WhatsApp’a mesaj getiren Meta reklamı. Instagram ve Facebook’ta yayınlanan, tıklayanı doğrudan WhatsApp’a götüren kampanya; sohbet açılınca hizmet düğmeleri ve fiyat cevapları otomatik geliyor.
- Instagram ve Messenger otomatik cevapları. Karşılama mesajı, sık sorulan sorular (benzer soruları da tanıyor), mesai dışı mesajı ve yoruma anahtar kelime yazana DM’den cevap.
- Sitede SEO. Hizmet sayfalarına fiyat tabloları, “eve gelen” hizmet dili, arama sorgularına göre başlık ve açıklama düzenlemesi, düzenli blog yazıları.
- Ölçüm. Sitedeki WhatsApp tıklamaları Google Analytics’te ayrı bir olay olarak ölçülüyor; hangi sayfanın mesaj getirdiği görülebiliyor.
- Randevu takvimi. İşletmenin boş saatlerini girdiği basit bir randevu takvimi kuruldu.
Ölçtüğümüz
16–23 Eylül 2026 arasında reklamdan 60 WhatsApp konuşması başladı (Meta reklam verisi). Konuşma sayısı satış sayısı değildir.
Kapsam
Meta reklam kurulumu ve yönetimi, Instagram/Messenger otomasyonları, site SEO’su, blog, ölçüm kurulumu.
Proje çerçevesi
Loshhome — Eve Gelen Güzellik: Reklam, Otomatik Cevap ve SEO, hedef kitle, teklif, kreatif yön, sayfa deneyimi ve ölçümleme planının aynı büyüme hedefi etrafında nasıl birleşebileceğini anlatan bir planlama modelidir. Amaç doğrulanmamış müşteri sonucu sunmak değil, karar mantığını ve uygulanabilir sistemi açıklamaktır.
Problem ve çözüm
Çerçeve, dağınık dijital aktiviteleri ölçülebilir ve nitelikli talep üretebilen bir yapıya dönüştürme ihtiyacından başlar. Çözüm; kanal planlaması, mesaj mimarisi, dönüşüm odaklı sayfa akışı ve düzenli analiz noktalarını birlikte ele alır.
Süreç ve çıktılar
- Hedef kitle, teklif ve arama niyeti analizi
- Kampanya ve mesaj yapısının netleştirilmesi
- Landing page veya içerik akışı önerileri
- Hedef metrikler, öğrenme başlıkları ve optimizasyon planı
Öne çıkan hizmet alanları Meta Reklam, WhatsApp, Otomatik Cevap, SEO başlıklarıdır. Aynı model sektör, bütçe ve dönüşüm verisi incelendikten sonra gerçek kampanya planına dönüştürülebilir.