إعلانات جوجل للمبتدئين: اختيار هدف الحملة

عندما تفتح حساب Google Ads لأول مرة وتضغط على إنشاء حملة، يسألك جوجل سؤالاً قبل الكلمات والإعلانات والميزانية: ما هدفك من هذه الحملة؟ يتجاوز بعض المبتدئين هذه الخطوة بسرعة، مع أنها تحدد ما تقترحه Google بعدها من أنواع حملات وإعدادات.

هذا الدليل مكتوب لأصحاب الأعمال في تركيا الذين يبدأون مع إعلانات جوجل. لن نشرح كل شيء في الحساب، بل خطوة واحدة فقط: كيف تختار هدف الحملة، وما علاقته بنوع الحملة وبقياس النتائج.

ما هو هدف الحملة في إعلانات جوجل؟

هدف الحملة هو النتيجة الأساسية التي تريدها من الإعلان، وتختاره في بداية إنشاء الحملة: مبيعات، أو عملاء محتملون، أو زيارات للموقع، أو وصول ومشاهدات على YouTube، أو ترويج لتطبيق. بعد اختياره تعرض عليك Google ميزات وإعدادات مقترحة تناسب هذه النتيجة. الهدف لا يضمن النتيجة، لكنه يوجّه طريقة بناء الحملة من البداية.

Solya Ajans: وكالة تسويق رقمي تعمل من إسطنبول، وتُدار لديها إعلانات Google وInstagram وFacebook معاً كخدمة واحدة برسوم شهرية واحدة، مع إعداد تتبع التحويلات. ميزانية الإعلانات منفصلة ويدفعها العميل مباشرة إلى Google، والرسوم الحالية منشورة في صفحة الباقات.

ما الأهداف المتاحة في Google Ads؟

تشرح Google في صفحة أهداف الحملة في إعلانات Google أنك تستطيع اختيار هدف عند إنشاء الحملة، وأن اختيار الهدف يُظهر لك الميزات والإعدادات المقترحة له. والأهداف المذكورة في الصفحة هي:

1. المبيعات: لزيادة عمليات البيع أو التحويلات على الإنترنت أو في التطبيق أو عبر الهاتف أو في المتجر.

2. العملاء المحتملون: لتشجيع العملاء المهتمين على إبداء اهتمامهم بمنتجاتك أو خدماتك، مثل الاتصال أو إرسال نموذج.

3. زيارات الموقع الإلكتروني: لجذب العملاء المحتملين إلى زيارة موقعك.

4. الوصول والمشاهدات والتفاعلات على YouTube: لزيادة معرفة الناس بمنتجاتك أو خدماتك.

5. الترويج للتطبيق: لزيادة عمليات تثبيت التطبيق والتفاعل معه.

وتتيح الصفحة نفسها خياراً آخر: إنشاء حملة دون استخدام أي هدف ودون الاطلاع على اقتراحاته. هذا الخيار مناسب لمن يعرف ما يريده في الحساب، أما المبتدئ فالأوضح له أن يبدأ بهدف.

كيف تختار الهدف المناسب لنشاطك؟

اسأل نفسك سؤالاً واحداً: ما الذي يحدث عندما ينجح الإعلان؟

• متجر إلكتروني يبيع من موقعه: النتيجة هي الشراء، فهدف المبيعات هو الأقرب.
• مقدّم خدمة يتلقى الطلبات عبر واتساب أو الهاتف أو نموذج: النتيجة هي أن يتواصل معك شخص مهتم، فهدف العملاء المحتملين هو الأقرب غالباً.
• موقع يحتاج زواراً قبل أي شيء، مثل محتوى أو صفحة جديدة: هدف زيارات الموقع الإلكتروني.
• علامة جديدة تريد أن يعرفها الناس أولاً: هدف الوصول والمشاهدات على YouTube.
• تطبيق جوال: هدف الترويج للتطبيق.

خطأ شائع لدى المبتدئين هو اختيار "زيارات الموقع" لأنها تبدو أسهل، بينما المطلوب فعلاً هو الاتصال أو الشراء. عندها تجلب الحملة نقرات، لكنها لا تُبنى حول النتيجة التي تهمك.

ما علاقة الهدف بنوع الحملة؟

بعد الهدف تختار نوع الحملة، وهو ما يحدد أين يظهر إعلانك: في نتائج البحث، أو على مواقع الشبكة الإعلانية، أو على YouTube، أو في Shopping. وكل هدف يفتح أنواعاً معينة فقط. بحسب صفحة Google نفسها:

• حملات البحث متاحة لأهداف المبيعات والعملاء المحتملين وزيارات الموقع.
• حملات Performance Max متاحة لهدفي المبيعات والعملاء المحتملين.
• حملات التطبيقات مرتبطة بهدف الترويج للتطبيق وحده.

وانتبه إلى نقطة مهمة: تقول Google إن الهدف يمكن إضافته أو إزالته في بعض الحملات، لكنه لا يُعدَّل بعد الإنشاء في حملات Performance Max وDemand Gen. لذلك فكّر في الهدف قبل أن تبدأ، لا بعدها.

ولمن يقدّم خدمة محلية، تكون حملة البحث غالباً نقطة بداية واضحة، لأنها تظهر لمن يكتب اسم خدمتك في جوجل الآن.

لماذا لا يعمل الهدف دون تتبع التحويلات؟

اختيار هدف "المبيعات" أو "العملاء المحتملين" لا يكفي وحده؛ يجب أن يعرف الحساب متى تحققت هذه النتيجة. تعرّف Google في صفحة قياس الإحالات الناجحة التحويل بأنه نشاط محدد للعميل يُعد مفيداً لنشاطك التجاري، مثل الشراء أو الاشتراك أو المكالمة الهاتفية. وتنبّه الصفحة إلى أن إجراءات التحويل غير المضبوطة قد تمنع عروض الأسعار الذكية من التحسين بكفاءة.

وتوضح صفحة أهداف الإحالات الناجحة أن هذه الأهداف تجمع إجراءات التحويل في فئات مثل الشراء أو التواصل، وأنها تُستخدم لتحسين عروض الأسعار في حملاتك. أي أن الترتيب العملي للمبتدئ هو:

1. حدّد النتيجة التي تهمك: شراء، أو اتصال، أو رسالة واتساب، أو نموذج.

2. أعدّ تتبع هذه النتيجة قبل إطلاق الحملة.

3. اختر هدف الحملة الذي يطابقها، ثم نوع الحملة.

4. راجع بعد الإطلاق: هل تُسجَّل النتائج فعلاً في الحساب؟

إذا أردت مساعدة في هذه الخطوة تحديداً، فهذه خدمة تتبع التحويلات والتحليلات.

أخطاء المبتدئين في اختيار الهدف

• هدف لا يطابق النتيجة الحقيقية: زيارات بدل اتصالات، أو وصول بدل مبيعات.
• إطلاق الحملة قبل إعداد التتبع: فلا يعرف الحساب ولا تعرف أنت ما الذي نجح.
• تتبع نتيجة خاطئة: مثل احتساب زيارة صفحة عادية كأنها طلب من عميل.
• تغيير كل شيء في الأيام الأولى: امنح الحملة وقتاً لتجمع بيانات قبل الحكم عليها.

وإذا كنت ما زلت تتساءل عن التكلفة والميزانية في السوق التركي، فاقرأ دليل إعلانات جوجل في تركيا.

الخطوة التالية

اختيار هدف الحملة هو أول قرار في إعلانات جوجل، وهو يربط ما تريده من الإعلان بنوع الحملة وبطريقة قياس النتائج. تختلف النتائج حسب النشاط والمنافسة والمنطقة والميزانية، لكن الهدف الواضح والتتبع الصحيح يمنحانك بداية مفهومة.

الخطوة التالية: اطّلع على خدمة استشارات إعلانات جوجل، ثم أخبرنا بنشاطك والمدينة التي تخدمها ولغة عملائك عبر صفحة التواصل أو راسلنا عبر واتساب. نحلل نشاطك ونقترح الهدف ونوع الحملة والميزانية المناسبة، ونرسل لك عرضاً لإدارة إعلاناتك.